Popravilo opreme. denar in slika

Slogan »Nič več popravil« verjetno najbolj poznajo novi lastniki avtomobilov. V zadnjih dveh desetletjih se je njihova zmožnost razmeroma enostavnega popravila in zamenjave na primer žarnic v semaforjih stalno in neizprosno zmanjševala. Možnosti popravil, ki niso pooblaščene delavnice, so tudi vse bolj omejene.

Popravilo opreme, kot so računalniki in v zadnjem času pametni telefoni in tablice, je bilo vedno zabavno za napredne. Vendar se v zadnjih letih tudi razmeroma enostavne dejavnosti, kot je npr zamenjava baterije fotoaparataPred desetletjem so producenti preprečili povsem rutinsko in samoumevno stvar. Veliko novih naprav ni mogoče enostavno in brez tveganja odpreti, baterije pa so trajno povezane z napravo.

Proizvajalci ne morejo zanikati, da je oprema v notranjosti zapletena in občutljiva in da je lastnik prepričan, da jo obvlada in ne povzroči dodatne, resnejše škode, je že preveč. odlaganje vprašanja v zvezi z garancijo in oprostitvijo odgovornosti proizvajalca za popravila, ki jih opravijo uporabniki sami, sodobna elektronika včasih uporablja tako vesoljsko tehnologijo, kot na primer pri televizorjih z ravnim zaslonom, težko si je predstavljati, da bi mojster z izvijačem in kleščami lahko naredil kaj drugega kot da bi se slučajno zlomil.

Nekoč so bile RTV prodajalne, kjer so prodajali televizorje in radie, tudi servisna mesta za to opremo (1). Sposobnost prepoznavanja zlomljene vakuumske cevi ali upora in učinkovite zamenjave teh komponent je bila cenjena in je občasno zaslužila nekaj denarja.

1. Servis stare elektronike

Pravica do popravila je neodtujljiva človekova pravica!

Z vsemi zadržki glede zapletov sodobno opremo, je veliko ljudi, ki v nasprotju s proizvajalci verjamejo, da je njegovo popravilo (natančneje poskus popravila) neodtujljiva človekova pravica. V ZDA, na primer v Kaliforniji, že nekaj let poteka kampanja za uvedbo zakonodaje o pravici do popravila, ki bo v veliki meri od proizvajalcev pametnih telefonov zahtevala, da potrošnikom zagotovijo informacije o možnostih popravila in rezervnih delih. Zvezna država Kalifornija ni edina pri teh pobudah. Tudi druge zvezne države ZDA želijo ali so že sprejele tak zakon.

»Zakon o pravici do popravila bo potrošnikom dal svobodo, da svojo elektronsko opremo in naprave brezplačno popravijo v servisni delavnici ali drugem ponudniku storitev po lastni izbiri in presoji. To je praksa, ki je bila očitna pred eno generacijo, zdaj pa postaja vse redkejša v svetu načrtovanega zastaranja,« je dejala marca 2018 med svojo prvo predstavitvijo predloga zakona. Susan Talamantes Eggman, član državne skupščine Kalifornije. Mark Murray iz Californians Against Waste jo je ponovil in dodal, da izdelovalci pametnih telefonov in naprav služijo "z našim okoljem in denarnicami".

Nekatere ameriške zvezne države so že leta 2017 začele uvajati pravice do popravil. Tam je celo nastala Javno gibanje “Pravica do popravila” (2), katerega moč je rasla premosorazmerno z intenzivnostjo boja proti temu zakonu s strani tehnoloških podjetij, predvsem Appla.

Pravico do popravila aktivno podpirajo velika servisna omrežja, kot je iFixit, številne neodvisne servisne delavnice in skupine za zagovorništvo potrošnikov, vključno s priznano fundacijo Electronic Frontier Foundation.

2. Simbol potoka Pravica do popravila

Proizvajalci ne želijo biti odgovorni za domače mojstre

Prvi argument Applovih lobistov proti popravilu je bil poziv k varnosti uporabnikov. Po mnenju tega podjetja uvedba "pravice do popravila" ustvarja, kiberkriminalci in vsi tisti, ki imajo slabe namene v omrežju in informacijskih sistemih.

Spomladi 2019 je Apple uporabil še en niz argumentov kalifornijskih zakonodajalcev proti "pravici do popravila". Potrošniki si namreč lahko škodijo, če poskušajo popraviti svoje naprave. Kalifornija je gosto poseljena, velika in uspešna država z velikim obsegom prodaje Apple. Ni čudno, da je Apple tam tako močno lobiral in lobiral.

Zdi se, da so podjetja, ki se borijo za pravico do popravila, že opustila argument, da so orodja za popravilo in osnovne informacije o opremi intelektualna lastnina podjetja, v prid izražanju pomislekov glede varnosti izdelkov, ki jih popravljajo neodvisne delavnice ali neobučeni ljudje.

Priznati je treba, da ti strahovi niso neutemeljeni. Nekatere naprave so lahko nevarne, če jih poskušate popraviti nesposobno brez ustreznega usposabljanja in znanja. Od avtomobilskih podjetij do proizvajalcev elektronike do proizvajalcev kmetijske opreme (John Deere je eden najglasnejših lobistov proti popravilom), podjetja skrbijo morebitne prihodnje tožbe, če nekdo, ki ni pooblaščen s strani proizvajalca, posega z opremo, ki bi lahko na primer eksplodirala in poškodovala. . nekdo.

Druga stvar je, da v primeru najnaprednejše elektronike, tj. naprave Applepopravilo je zelo težko. Vsebujejo veliko miniaturnih elementov, komponent, ki jih ni v drugi opremi, preplet rekordno tankih žic in veliko količino lepila (3). Prej omenjeni servis iFixit že leta daje Applovim izdelkom eno najnižjih ocen »popravljivosti«. Vendar to ne ustavi na tisoče majhnih, neodvisnih in seveda nepooblaščenih servisov Appla. To je dobičkonosen posel, ker je oprema draga, zato jo je običajno donosno popraviti.

Boj je še pred nami

Zgodovina boja za "pravico do popravila" v ZDA se še ni končala. Maja letos je spletna stran Bloomberg objavila obsežno gradivo, ki je poročalo ne le o lobističnih prizadevanjih družbe Apple, ampak tudi o Microsoftu, Amazona i googlepreprečiti "pravico do popravila" v različici, ki bi zahtevala, da tehnološka podjetja zagotovijo originalne dele in zagotovijo sheme strojne opreme neodvisnim serviserjem.

Bitka za zakonodajo o popravilih zdaj poteka v več kot polovici ameriških zveznih držav. Usoda zakonodajnih predlogov je lahko različna. Zakoni se sprejemajo na enem mestu, drugje ne. Tovrstne pobude so povsod in včasih zelo okrutno lobiranje.

Najbolj aktivno podjetje je Apple, ki ima včasih celo konstruktivne predloge, ko gre za pravica do popravila. Tako je na primer zagnal globalni neodvisni program popravil, ki je zasnovan za zagotavljanje originalnih delov, orodij, popravil in diagnostičnih priročnikov za popravila naprav Apple izven garancije ponudnikom servisnih storitev, ki niso pooblaščeni za Apple. Program je brezplačen, a obstaja zanka – popravila morajo opraviti Applovi certificirani tehniki, kar je za številne servisne delavnice nepremostljiva ovira.

seveda tehnološki mogotci vse se vrti okoli denarja. Veliko bolj kot popravilo stare opreme jih zanima čim pogostejša zamenjava z novo opremo. Nekatere neodvisne delavnice bi imele v tej vojni premalo potenciala, a že nekaj časa imajo močnega zaveznika - ljudi in organizacije, ki si prizadevajo zmanjšati količino odpadkov in s tem povečati stopnjo varovanja okolja.

Fronta proizvajalcev se bori predvsem za to, da ne bi odgovarjali za posledice domačega "popravila". A ni samo to. Za podjetja z močno blagovno znamko in dosledno visoko stopnjo imidža je pomembno, da "prenovljena" na neuspešen način ne predstavlja in ne kvari imidža blagovne znamke, ki se je razvil z velikimi stroški v mnogih letih dela. Od tod tako hud boj, še posebej Apple, ki je bil tukaj že večkrat omenjen.