Naši ljudje: Bucky Ragan | Chapel Hill Sheena
Vsebina
Veselje je vedno možnost
Spoznajte Buckyja Ragana, že več kot 30 let si prizadeva, da bi polepšal dan vsake stranke.
V podjetju Chapel Hill Tire smo se naučili, da zadovoljni zaposleni ustvarjajo zadovoljne stranke. V zadnjih 30-ih letih je Bucky Ragan to večkrat dokazal. Vsak dan je pozdravljal z odličnim odnosom in se po svojih najboljših močeh trudil, da bi se ljudje počutili srečnejše kot takrat, ko jih je našel.
Bucky, svetovalec za storitve v našem University Mall, je šel po očetovih stopinjah, ko je leta 1989 začel delati z nami. Njegov oče je bil del naše ekipe v University Mall, ko smo se leta 1972 preselili na to lokacijo.
"Delo ob očetu je samo dobra izkušnja," je dejal Bucky. "Veliko me je naučil."
Bucky, ki je začrtal svoj lasten tečaj, je postal najljubši stranki, ki ustvarja vesele interakcije z ljudmi, ki jim služimo. »Ni vsak z veseljem odpeljati svoj avto v trgovino. Že zdaj jih skrbi poraba denarja, zato jih poskušam nasmejati,« je dejal.
»Ljudje ga imajo radi. Pozna vse,« je dejal Sean McNally, ki tesno sodeluje z Raganom kot vodja trgovine v University Mall. "Eden od glavnih razlogov je, da večino časa daje vse od sebe."
Pred nekaj leti je po Severni Karolini zajel orkan in mnogi so se bali, da bo po njem primanjkovalo plina. Ker je vedela, da je bila stara stranka zaskrbljena, da se ne bo mogla premikati, "Bucky je prišel ob 6. uri zjutraj, napolnil njen avto s plinom in ji ga vrnil," je dejal McNally. "Dela dobre stvari za veliko ljudi, a to je bilo preveč."
"On je pošten fant," je dejal kolega John Ogburn. Vedno znova bo pregledoval račune in če bo imel kakršna koli vprašanja o plačilu, bo stopil na stran stranke.”
Brez dvoma se Ragan vsak dan preseže in dvigne razpoloženje ljudem okoli sebe. Hkrati je hvaležen, da je zadnja tri desetletja preživel s Chapel Hill Tire. Rekel je: »Vsi ljudje tukaj so čudoviti. Delajo, kar pravijo, in zelo dobro skrbijo za vas. Všeč mi je delo, ki ga opravljam."
Bucky Ragan presega preprosto popravilo avtomobilov in prodajo pnevmatik. Ob vsaki priložnosti širi pozitivnost, saj ve, da je preprost nasmeh zelo pomemben. Kot smo že omenili, smo se v podjetju Chapel Hill Tire naučili, da zadovoljni zaposleni ustvarjajo zadovoljne stranke, Bucky Ragan pa nas je v marsičem prepričal.
Nazaj na vire
