Mercedes PRO - digitalni komandni center
Digitalna komunikacija z avtomobilom, telediagnostika, načrtovanje poti za obhod prometnih zastojev v realnem času? Zdaj je to mogoče in poleg tega preprosto zahvaljujoč povezovalnim storitvam, ki jih zagotavlja Mercedes PRO – naredijo vožnjo varnejšo, varčnejšo in prijetnejšo.
Sodobno poslovanje zahteva, da so vse pomembne informacije dostopne čim hitreje v realnem času – to je še posebej pomembno tam, kjer so »zaposleni« avtomobili, ki so nenehno v gibanju. Od tega je pogosto odvisna učinkovitost celotnega podjetja. Zato v današnjem svetu vozilo, tudi najboljše, ne more biti samo vozilo – gre bolj za ustvarjanje celostnega orodja, ki bo zadostilo vsem potrebam strank, ki pri svojem delu uporabljajo dostavna vozila. Ta cilj je bil osnova promocijske strategije, ki jo je leta 2016 začel Mercedes-Benz Vans. Tako se je znamka postopoma začela preoblikovati iz proizvajalca avtomobilov v ponudnika celostnih mobilnostnih rešitev, ki temeljijo predvsem na nenehno razvijajočih se zmogljivostih digitalnih storitev.
Posledično, ko je leta 2018 na trg prišla nova generacija Sprinterja, vodilnega velikega dostavnika Mercedes-Benz, so se predstavile tudi digitalne storitve Mercedes PRO in začela se je nova doba v vožnji. Kako deluje? Preprosto povedano: z digitalno povezavo avtomobila z lastnikovim računalnikom in voznikovim pametnim telefonom. Komunikacijski modul LTE, tovarniško vgrajen v Sprinterju in zdaj tudi v Vitu, v kombinaciji s portalom Mercedes PRO Portal in aplikacijo za pametne telefone Mercedes PRO connect tvori tri ključne elemente učinkovite logistike: vozilo – podjetje – voznik, povezani v realnosti. čas. Poleg tega so ta orodja enako funkcionalna in učinkovita za podjetnike z enim ali dvema strojema in za več kot enega.
Storitve Mercedes PRO - kaj je to?
Tematsko organizirane storitve Mercedes PRO pokrivajo ključna področja vsakodnevne uporabe Sprinterja ali Vita.
In tako, na primer, v paketu Učinkovito upravljanje vozila vključuje status vozila, logistiko vozila in opozorilo o kraji. Podatki o stanju vozila (nivo goriva, stanje števca kilometrov, tlak v pnevmatikah itd.) lastniku ali vozniku omogočajo, da lažje in skoraj v realnem času oceni pripravljenost avtomobila za naslednji korak. Z orodjem za upravljanje vozil na portalu Mercedes PRO ima lastnik popoln pregled nad spletnim stanjem vseh svojih vozil in se tako izogne neprijetnim presenečenjem.
Funkcija Vehicle Logistics pa zagotavlja, da lastnik vedno ve, kje so vsa njegova vozila. Na ta način lahko bolje in učinkoviteje načrtuje svoje poti in se hitreje odzove na primer na nepričakovane rezervacije ali odpovedane tečaje. Nazadnje, Theft Alert, kjer je čas bistvenega pomena, s takojšnjimi informacijami in lokacijskimi storitvami pa lahko hitreje najdete svoje ukradeno vozilo. Manj tatvin voznega parka seveda pomeni tudi nižje zavarovalne stopnje in manj težav pri vsakodnevnem delovanju.
V drugem paketu Asistenčne storitve – naročnik prejme storitev vodenja inšpekcijskega pregleda, v okviru katere je vedno obveščen o trenutnem tehničnem stanju vozil, potrebni pregledi ali popravila pa so signalizirani v orodju za upravljanje vozil. Istočasno lahko izbrani pooblaščeni servis Mercedes-Benz pripravi predlog za potrebno vzdrževanje, ki ga pošlje neposredno lastniku. To orodje ne le bistveno zmanjša tveganje nenačrtovanih izpadov katerega koli vozila, ampak tudi dejstvo, da vse težave, povezane z delovanjem avtomobila, zahtevajo veliko manj časa in pozornosti, saj so vse informacije enostavno dostopne na enem mestu. Poleg tega paket vključuje takojšnjo pomoč v primeru nesreče ali okvare, sistem za klic v sili Mercedes-Benz in posodobitev programske opreme. Te funkcije odlično dopolnjujeta tudi oddaljena diagnostika vozila in telediagnostika. Zahvaljujoč prvemu lahko pooblaščeni servis na daljavo spremlja stanje avtomobila in vzpostavi stik z njegovim lastnikom, če je treba opraviti servis ali popravilo. Tako lahko v delavnici, ko je na primer pregled, na spletu preverijo, kaj je treba na avtomobilu narediti, vnaprej pripravijo cenik, naročijo rezervne dele in se dogovorijo za termin. Posledično je čas, preživet na strani, krajši, stroške pa lahko načrtujemo vnaprej. Podpora za telediagnostiko dodatno zmanjša tveganje nepričakovane okvare, saj lahko sistem na primer dovolj zgodaj sporoči potrebo po zamenjavi zavornih ploščic.
Paket navigacija Predvsem pa to pomeni večje udobje in uživanje v vsakodnevnem delu za volanom Sprinterja. Tesno je povezan z revolucionarjem Infotainment sistem MBUX in vključuje tako samo pametno navigacijo z možnostjo posodabljanja spletnih zemljevidov (ki se izogne situacijam, ko se navigacija nenadoma izgubi, ker »ne pozna« na novo odprte ceste ali trenutnih obvozov na poti), kot tudi številne druge uporabne funkcije. Eden od njih so Live Traffic Information, zahvaljujoč kateremu sistem izbere pot tako, da se izogne prometnim zastojem, zastojem ali drugim neugodnim dogodkom na poti do cilja. Zahvaljujoč temu lahko tudi v prometnih konicah učinkoviteje dosežete cilj, kljub gostoti prometa, in tudi natančno predvidite, kdaj se bo to zgodilo. Zlahka si je predstavljati, koliko živcev lahko to prihrani na primer voznikom in strankam, ki čakajo na dostavo. Na osrednjem zaslonu sistema MBUX bo voznik poleg same poti videl tudi informacije o možnosti parkiranja vozila ter vremenske razmere. Ta paket vključuje dostop do vse večpredstavnostne vsebine, ki jo ponuja MBUX, vključno z naprednim sistemom za glasovno upravljanje s prepoznavanjem govorjenega jezika, pa tudi do internetnega iskalnika in internetnega radia. Live Traffic je na voljo tudi za novi Vito, opremljen z radijsko navigacijskim sistemom Audio 40.
Ponujajo tudi digitalne storitve Mercedes PRO Daljinski nadzor za avto, ki vam, kot že ime pove, omogoča odpiranje in zapiranje vašega Sprinterja ali Vita brez ključa prek spleta. Voznik, ki je dodeljen avtomobilu, lahko tudi na daljavo vklopi ogrevanje in preveri stanje avtomobila (če so na primer vsa okna zaprta). Ta funkcija je uporabna tudi, ko je treba nekaj odstraniti ali naložiti v avto in je voznik že končal svoje delo - serviserju lahko na primer priskrbite potrebne dele in orodje za naslednje delo. dan. Ta rešitev tudi pomaga bolje zaščititi vozilo in njegovo vsebino pred krajo.
Končno – z mislijo na eSprinter in eVito – je nastal Digitalni nadzor električnih vozilki med drugim vključuje funkcije, kot sta upravljanje polnjenja in regulacija temperature.
Kaj to naredi?
Vse te pakete je mogoče prilagoditi glede na potrebe uporabnikov in so na voljo v najnovejših različicah Sprinterja in Vita. Obe vozili sta že v rokah strank in glede na javnomnenjske ankete, ki jih izvaja proizvajalec, sta že izkusili številne prednosti, povezane z uporabo storitev Mercedes PRO. Najprej se nanašajo na čas, ki ga je treba porabiti za delo avtomobila v podjetju. Sledenje datumom tehničnih pregledov, stanju vozila, načrtovanju poti – vse to vzame ogromno časa. Po mnenju anketirancev dosega dobiček celo 5-8 ur na teden, po mnenju skoraj 70 odstotkov. anketiranih uporabnikov. Po vrsti pa kar 90 odstotkov. Eden od njih trdi, da jim Mercedes PRO omogoča tudi minimiziranje stroškov in s tem povečanje učinkovitosti, je pokazala spletna anketa, izvedena decembra 2018, ki je zajela 160 uporabnikov Mercedes PRO. Za podjetje, katerega dobiček temelji na učinkovitosti in okretnosti vozil, te vrste orodij pomenijo tudi možnost oskrbe več strank po nižji ceni. Bolje načrtovane poti, možnost hitrejšega prihoda do stranke, izogibanje prometnim zastojem, izogibanje nepričakovanim zastojem, vnaprejšnje načrtovanje pregledov – zaradi vsega tega podjetje deluje bolj gladko, stranke so bolj zadovoljne s kakovostjo storitev, lastnik vozila pa lahko osredotočite se na rast podjetja. Ker, kot ve vsak podjetnik, so avtomobili tudi zaposleni, zato je za dobro in učinkovito delo potrebno skrbno upravljati, kar zahteva vsestranska in dobro zasnovana orodja: kot je Mercedes PRO.
