Kaj storiti v primeru spora z mehanikom?
Vsebina
Se ne strinjate s svojim mehanikom glede zneska izplačila? Ali ste nezadovoljni z opravljenimi popravili? Tukaj je nekaj nasvetov za uveljavljanje svojih pravic. Predvsem pa naslednjič razmislite o uporabi našega Spletni kalkulator ponudbe, da se izognete neprijetnim presenečenjem ob blagajni.
🚗 Kakšne so odgovornosti mehanika?
Za začetek vedite, da ni razlike med vašim vaškim mehanikom, avtocentrom in prodajalcem. Vsi se podrejajo enaki obveznosti svetovanja in obveznosti rezultatov.
Obveznost poročanja:
Vaš mehanik naj vam svetuje o najučinkovitejšem popravilu in vam čim bolj jasno razloži, iz česa je sestavljeno: tako pravi zakon (člen L111-1 Potrošniškega zakonika)!
Če ugotovi, da so potrebna dodatna popravila, vas mora pred nadaljevanjem obvestiti in pridobiti vaše pisno soglasje.
Zavezanost za rezultat:
Tudi vaš mehanik dolguje rezultat! Popravila mora izvesti po dogovoru in bo odgovoren, če se po popravilu pojavijo težave. Zato ima pravico zavrniti poseg v vaš avto, če meni, da tega ne more storiti pravilno.
V primeru nove nedovoljene okvare imate pravico zahtevati od svojega mehanika, da vam povrne stroške ali da vam avto brezplačno popravi (člena 1231 in 1231-1 civilnega zakonika).
Dobro je vedeti: Pravilna diagnoza ni za vas, ampak za mehanike! Ne morete biti odgovorni za napačno diagnozo.
🔧 Kako se izogniti sporom z mehanikom?
Da se izognete neprijetnim presenečenjem, najprej vprašajte svojega mehanika za ponudbo. To je dolžan storiti, če ga vprašate. Po podpisu cene pod nobenim pogojem ni mogoče spremeniti brez vašega soglasja.
Če je strošek posega pretežko oceniti, lahko od svojega mehanika zahtevate naročilo za popravilo. Ta dokument bo podrobno opisal stanje vašega vozila in prihajajoča popravila. Vaš mehanik v nobenem primeru ne sme opravljati dodatnih del brez vašega pisnega soglasja.
Dobro je vedeti: Čeprav so razmeroma redki, se lahko zaračunajo pristojbine. Vendar vas mora vaš mehanik o tem obvestiti pred izdajo računa.
Na koncu morajo biti na računu navedeni stroški posamezne operacije, poreklo in cena rezervnih delov, registracija in kilometrina vašega avtomobila.
?? Kaj storiti v primeru spora z mehanikom?
Da bi vam pomagali jasneje videti, so tukaj različne vrste polemik, s katerimi se lahko srečate z mehanikom:
- Poškodba ali anomalija po posredovanju mehanika
- Zaračunavanje brez predhodne ocene
- Pretiravanje
- Poškodba vašega avtomobila s strani mehanika
Spor s svojim mehanikom poskusite rešiti sporazumno.
Kot prvi korak vam svetujemo, da se obrnete na svojega mehanika, da poiščete kompromis. To je najpreprostejša in najcenejša rešitev za vas!
Če želite povečati svoje možnosti za uspeh, zberite vse dokaze in argumente, ki jih imate. Predvsem pa bodite vljudni!
Če se vam uspe skleniti dogovor, mora biti pisni in ga bosta podpisali obe strani. Če vam po drugi strani vaš mehanik ne odgovori, vam svetujemo, da pošljete potrjeno pismo z opisom vaše težave in različnimi dokazili.
Poskus sprave med obema stranema
Če s svojim mehanikom ne najdete skupnega jezika, se lahko brezplačno obrnete na globalnega prodajalca. Lahko vam pomaga doseči dogovor in ga formalizirati, če lastnik garaže sprejme dogovor.
Pojdite na pristojno sodišče, da rešite spor z vašim mehanikom
Če niste uspeli najti dogovora in če ga znesek upravičuje, lahko pokličete prijaznega strokovnjaka. Ugotoviti bo moral morebitne odgovornosti in predvsem popravila okvar.
Po njegovem mnenju se lahko obrnete na sodišče. Upoštevajte, da se morate glede na znesek spora obrniti na različna sodišča:
- Lokalni sodnik za spore manj kot 4 evre
- Okrožno sodišče za spore med 4 in 000 evri
- Visoko sodišče za spore nad 10 EUR.
Sodnik je brezplačen, plačati pa boste morali stroške sodnih izvršiteljev, odvetnikov in izvedencev. Vendar lahko sodnik lastniku garaže naloži, da vam povrne vse ali del teh stroškov.
Ali so pravni stroški za vas previsoki? Preden se odrečete svojim pravicam, preverite, ali lahko dobite pravno pomoč! Na podlagi vaših sredstev lahko ta vladna pomoč krije vse ali del vaših pravnih stroškov.
Resnično nočemo, da prideš do tega. Toda naslednjič razmislite o tem, da pokličete enega od naših zaupanja vrednih servisov! Vsekakor se boste izognili neprijetnim presenečenjem. Naše garaže delujejo v skladu z našo listino zaupanja. In naše spletni kalkulator ponudbe vam pove ceno, še preden greste v garažo!
