Trendi internetnih potrošnikov

Na podlagi intervjujev s 100 ljudmi v več kot 000 državah so bili opredeljeni glavni potrošniški trendi, ki se bodo odvijali v letu 40 in pozneje. Študija je bila izvedena leta 2012, preden so bile objavljene informacije o ACTA. Eden najpomembnejših trendov je, da je povezljivost omrežja postala tako pomembna kot ceste in elektrika, družbeni mediji pa oblikujejo nove načine za pošiljanje sporočil. Poleg tega potrošniki verjamejo, da lahko danes vsakdo zagotavlja omrežne storitve. Raziskave ConsumerLab kažejo, da bi bil internet zadnja stvar, ki bi se potrošniki odrekli, če bi bili prisiljeni znižati stroške.

Tukaj je 10 najboljših potrošniških trendov: 1. Omrežje je kralj. Postalo je enako pomembno kot zrak, ki ga dihamo. Potrošniki poročajo, da bi bil internet zadnja stvar, ki bi se ji odpovedali, če bi morali znižati stroške. 2. Vsakdo lahko nudi omrežne storitve. Povpraševanje po novih storitvah je ogromno. Ali internet omogoča ustvarjanje novih rešitev, kot so aplikacije? za podjetja in potrošnike. 3. Socialna omrežja ustvarjajo nove načine za dostavo sporočil. Družbeni mediji vse pogosteje uporabljajo fotografije, glasbene videoposnetke in glasbo, zdaj pa tudi potrošnikom olajšajo ocenjevanje točnosti informacij z deljenjem komentarjev na družbenih medijih. 4. Mobilni telefoni igrajo ključno vlogo v vsakdanjem življenju. Potrošnike najbolj zanimajo mobilne storitve, ki so neposredno povezane z njihovim neposrednim okoljem ali lokalnimi servisnimi točkami. 90 % vseh lastnikov pametnih telefonov jih vedno nosi s seboj, le 80 % pa pravi, da vedno nosijo denar s seboj. 5. Transparentnost nad zasebnostjo. Ljudje so se navadili, da je njihovo življenje transparentno, zato pričakujejo, da bodo tako ravnala tudi podjetja in institucije. 6. Računalništvo v oblaku marsikaj olajša. Izmenjava informacij in več naprav, ki so nenehno povezane z internetom, postajajo norma med potrošniki, kar spodbuja sprejemanje številnih storitev v oblaku. Enostavnost uporabe igra tukaj veliko vlogo. 7. Ženske pomagajo pri popularizaciji pametnih telefonov. Raziskava med uporabniki pametnih telefonov iz leta 2011 je pokazala, da moški bolj verjetno uporabljajo nišne storitve, medtem ko ženske pogosteje uporabljajo običajne storitve, kot so glasovni klici, SMS in Facebook. Z aktivno integracijo uporabe vseh komunikacijskih kanalov v eno napravo ženske pomagajo popularizirati pametne telefone na množičnem trgu. 8. Nakupovanje je lažje. 67 % uporabnikov pametnih telefonov zanima mobilno plačevanje. Plačil naj ne bi obravnavali ločeno, ampak naj bi se dogajalo v okviru vsakodnevnih nakupov? na primer v kombinaciji z informacijami o izdelku, nagradnimi točkami, potrdili o dostavi in ​​celo navigacijo po nakupovalnem središču. 9. Lahko se povežete s čimer koli. Mobilni podatki so v četrtem četrtletju 2009 prehiteli govorne klice. in jih v prvem četrtletju 2011 podvojil. Uporabniki so vse bolj povezani z internetom in okoliškimi predmeti, kot so avtomobili, prodajni avtomati, blagajne itd. 10 V negotovih časih želijo potrošniki imeti nadzor. V času gospodarske negotovosti ali naravne nesreče, kot je potres, se zanimanje potrošnikov za komunalne storitve, kot sta voda in elektrika, poveča. Podobno spreminjanje razpoložljivega dohodka ustvarja potrebo potrošnikov po nadzoru nad uporabo storitev.