Zakaj bi morali pred popravilom avtomobila vedno preveriti biltene tehničnih storitev (TSB).

Ko se odpravljate na razgovor za službo avtomobilskega tehnika, vas bodo vprašali o različnih orodjih, ki jih uporabljate za nemoteno delovanje vozil vaših strank. Seveda bo šlo za več kot to in ne bodo vas mogli spraševati o vsakem orodju, ki ga lahko uporabljate v svojem poklicu, a eno izmed njih bo zagotovo omenjeno - to so bilteni tehnične službe. To ni samo pomembno orodje pri trgovanju, ampak tudi tisto, ki bi ga morali uporabiti vsakič, ko imate stranko.

Kratek opis biltenov tehnične službe

Vsakdo pozna ocene izdelkov, še posebej ljudje, ki imajo v lasti vozila. Upoštevanje priporočil med temi pregledi je bistveno za zagotavljanje varnosti v cestnem prometu. Če tega ne storite, lahko pride do dragih popravil, poškodb ali celo smrti.

Biltene tehničnih storitev (TSB) je mogoče razumeti kot korak pod odpoklicem. Opozarjajo na nepredvidene težave, o katerih je proizvajalec avtomobilov prejel prijave za posamezno vozilo. Zaradi števila teh poročil proizvajalec v bistvu predvideva, da obstaja velika verjetnost, da bodo sledila tudi druga.

TSB se pošiljajo trgovcem in servisom avtomobilov. Vendar pa lahko do njih dostopa tudi javnost. Edmunds.com na primer objavlja TSB. Poleg tega, če postane težava dovolj trdovratna, bo proizvajalec kupcu običajno poslal e-poštno obvestilo – podobno kot odpoklic – da lastnike obvesti o težavi. Zato je zelo pomembno, da si jih ogledate tudi vi.

Uporaba TSB za popravilo avtomobila

Razlog, da so TSB tako pomembni za popravilo avtomobilov, je v tem, da vam dobesedno povedo, kaj morate storiti. Ne pozabite, da niso izdani za rutinske težave, ki bi jih bili vajeni kot mehanik. Namesto tega obravnavajo težave, za katere proizvajalec vozila sploh ni vedel, da obstajajo, zato obstaja velika verjetnost, da tudi vi ne veste, kako jih odpraviti. Zato naj vam postane navada, da pred začetkom popravil preverite znamko in model TSB. V nasprotnem primeru lahko porabite veliko časa in truda za vozilo in šele kasneje ugotovite, da ni imelo učinka ali da ste dejansko poslabšali stanje.

Najprej podvojite težavo

Drug element, ki ga je pomembno upoštevati pri TSB, je, da tudi če v biltenu preverite znamko in model ter opišete določeno težavo, ne morete preprosto začeti s popravilom.

Razlog, zakaj priporočamo, da jih vedno preverite, je ta, da bi stranka morda samo želela zamenjati olje, a ker ste preverili TSB, boste ugotovili, da drugi lastniki tako pogosto poročajo o težavah s stikalom za vžig, da je proizvajalec izdal bilten.

Čeprav bi bilo lepo videti, ali je to dejansko težava za avto vaše stranke, bi morali biti sposobni reproducirati, kar pomeni, da bi morali biti priča težavi, preden nadaljujete s popravilom. V nasprotnem primeru bo moral naročnik plačati račune. Proizvajalec bo prevzel odgovornost le z možnostjo reprodukcije težave.

Podobno, če stranka pride s svojim avtomobilom in prijavi težavo, ki je bila omenjena v nedavnem TSB (ne glede na to, ali jo je najprej preverila ali ne), ne boste mogli nadaljevati s popravilom, dokler je ne podvojite. Še enkrat, če to storite, bo stranka prisiljena kriti stroške.

TSB je izjemno koristen način za prepoznavanje težav, preden postanejo resnejše, in odpravljanje težav, s katerimi se morda prej niste srečali. Vendar se prepričajte, da razumete, kako jih pravilno uporabljati. Kot smo pravkar razpravljali zgoraj, avtomehaniki ne potrebujejo veliko usposabljanja, da se naučijo, kako to storiti, vendar lahko vašim strankam prihranijo veliko denarja in zagotovijo, da se bodo v prihodnosti vrnile po pomoč.