Kako uspešno izkoristiti garancijo za vaš avto
Vsebina
Za vsa vozila je potrebno nadurno vzdrževanje, dobra garancija pa vam lahko pride prav, ko vaše vozilo potrebuje dele ali servis. Večina garancij zajema več različnih popravil v določenem časovnem obdobju po nakupu vozila. Vendar je vedeti, kako uveljaviti svojo garancijo, pomemben korak pri zagotavljanju obljubljenega kritja. Garancije trgovca se lahko bistveno razlikujejo od garancij proizvajalca, zato bodite pozorni, katero imate.
Spodaj je nekaj preprostih korakov, ki vam bodo pokazali, kako pokriti svoje osnove pri uporabi garancije in zagotoviti, da je spoštovana, ko pride čas za uporabo.
1. del od 4: Preberite garancijske pogoje
Eden najpomembnejših korakov pri uporabi vaše garancije je razumevanje njenih pogojev. Garancija je v bistvu dogovor med lastnikom avtomobila in podjetjem, ki avto izdeluje. Vsaka garancija bo imela določene pogoje, ki jih mora lastnik avtomobila upoštevati, da bo garancija ostala aktivna.
1. korak: Preberite celotno garancijo. Prepričajte se, da razumete vse pogoje in določila, ki lahko v prihodnosti razveljavijo vašo garancijo. Običajno je priložen uporabniškemu priročniku.
Sledi nekaj splošnih pogojev pogodbe, ki bi jih lahko bilo koristno upoštevati pri odločanju o garanciji:
Termin 1: Tekočine. Prepričajte se, da razumete, katere tekočine so potrebne za vaše vozilo pod garancijo. Proizvajalci avtomobilov lahko na primer zavrnejo garancijo, če ne upoštevate priporočenega urnika vzdrževanja. Preverite, kako pogosto proizvajalec priporoča menjavo tekočine, da zagotovite, da upoštevate njegova priporočila.
Termin 2: Spremembe. Poiščite morebitne pogoje v zvezi s spremembami vašega avtomobila ali tovornjaka. Proizvajalci avtomobilov praviloma ne bodo upoštevali garancije, če na vašem avtomobilu naredite spremembe, ki povzročijo zlom dela. To vključuje spremembe karoserije, motorja in pnevmatik.
Termin 3: Čas. Na žalost garancije ne trajajo večno. Preverite, kako dolgo traja vaša garancija.
Termin 4: Izjeme. Poiščite storitve ali dele, ki so izključeni iz garancije. Obraba je pogosto vključena med izjeme.
Termin 5: Storitev. Razumite, kako garancija pokriva popravila in servis, še posebej upoštevajte, ali zahtevajo, da ga najprej popravite in predložite račun, da vam lahko povrnejo stroške storitve.
2. korak: prosite za pojasnilo. Če česa v garanciji ne razumete, se za pojasnilo obrnite na garancijsko podjetje.
- FunkcijeO: Za zvezne zakone glede vseh garancij se obrnite na zvezno komisijo za trgovino.
2. del od 4: Sledite razporedu servisiranja v vaši garanciji
Večina garancij od potrošnikov zahteva, da svoja vozila redno servisirajo. Upoštevajte ta razpored, sicer bo vaša garancija razveljavljena.
1. korak: Redno servisirajte svoj avto. Redno vzdržujte svoje vozilo in obvezno uporabljajte priporočene izdelke.
2. korak: Hranite storitvene evidence in račune za vse storitve.. Imeti mapo posebej za te zapise je najboljši način, da jih hranite na enem mestu, tako da jih je enostavno najti, če jih morate pokazati, ko uporabljate svojo garancijo za popravila.
- PozornostO: Številne garancije pokrivajo posamezne dele in določene izdelke blagovne znamke. Vendar pa garancijsko podjetje nima pravice zavrniti zahtevka samo zato, ker ste se odločili za uporabo predelanega ali "poprodajnega" dela (poprodajni del je vsak del, ki ga ni izdelal proizvajalec vozila). Če je bil del nameščen nepravilno ali je okvarjen in poškoduje drug del vozila, je lahko garancija neveljavna.
3. del od 4: Zagotovite evidenco vzdrževanja in popravil
Ko uporabljate svojo garancijo za popravila, ne pozabite prinesti svoje evidence. Če ne morete dokazati, da je bilo vaše vozilo servisirano v priporočenih intervalih in s priporočenimi deli, garancija ne bo upoštevana.
Potrebni materiali
- Гарантия
- servisne evidence
1. korak. Prinesite svoje zapise v prodajalno.. To lahko vključuje vse dokumente, ki jih imate za svoje vozilo, vključno z lastništvom in registracijo.
- Funkcije: Zapiske hranite v ovojnici, da jih boste zlahka našli. Ne pozabite jih sestaviti, preden se odpravite v prodajalno avtomobilov.
2. korak: prinesite kopijo garancije za referenco. Priporočljivo je, da garancijo hranite skupaj z drugimi pomembnimi dokumenti, kot sta lastništvo in registracija, ali v predalu za rokavice vašega vozila. V pomoč vam bo, če boste imeli s seboj podrobnosti o garanciji, ko boste šli do prodajalca.
3. korak: Predložite originalne kopije dokončanega dela z datumom.. Po opravljenem delu na vašem vozilu, vključno z rutinskim vzdrževanjem, kot je menjava olja in tekočine, morate hraniti vse račune o servisu.
Če ste opravili popravilo, shranite račun. Priporočljivo je, da jih shranite na enem mestu in jih v ovojnici prinesete s seboj v prodajalno, da boste imeli dokaz o vseh delih na vašem vozilu.
4. del od 4. Pogovorite se z upraviteljem
Če vam garancija zavrne, prosite za pogovor z vodjo prodajalca. Če se obrnete na priročnik in predložite svojo evidenco, boste odpravili kakršno koli zmedo glede kritja vaše garancije.
Druga možnost je, da se obrnete na garancijsko podjetje. Če se obrnete neposredno na garancijsko podjetje po telefonu ali pisno, vam lahko pomaga odpraviti neskladja z garancijo.
1. korak: Shranite pisma ali e-pošto. Zabeležite vsa e-poštna sporočila ali pisma, ki jih pišete garancijskemu podjetju. Te opombe vam lahko pridejo prav pozneje, če jih boste potrebovali za kakršen koli pravni postopek.
- FunkcijeO: Poleg vodenja servisne evidence morate hraniti tudi račune za vsa popravila, razen rednega vzdrževanja vozila. To je še posebej pomembno za kakršno koli delo, ki ste ga opravili zunaj zastopstva, kot je popravilo, ki ga opravi eden od naših mehanikov.
Garancija vam lahko pride prav, ko potrebujete popravilo avtomobila. Vendar je pomembno, da natančno preberete garancijo, da boste razumeli njene pogoje. Če tega ne storite, se lahko zgodi, da kršite pogoje ali zahtevate kritje za storitev ali del, ki ga vaša garancija ne pokriva. Če niste prepričani o pogojih vaše garancije, prosite nekoga od svojega prodajalca za pojasnilo glede kakršnih koli vprašanj.
