Ford bo svojim strankam morda kot nagrado podelil steklenice alkoholnih pijač po zamudi Ford Bronca.
Vsebina
Zaradi pomanjkanja čipov in trdih pokrovčkov za Ford Bronco je na stotine Fordovih strank razočaranih zaradi zamud. Ford želi to nadomestiti tako, da trgovcem da 1,000 dolarjev za nagrajevanje strank.
Novo Ford bronco Prvo leto na trgu je bilo težko. Kljub temu, da je bil lansiran z velikim pompom, kupci čakajo več mesecev. Namesto da bi pričakoval, da se bodo sprijaznili s tem, se Ford po svojih najboljših močeh trudi ublažiti bolečino. proizvajalec avtomobilov ustanovil sklad za "zadovoljstvo" za trgovce, da osebno rešujejo težave s svojimi strankami.
Ford bo namenil 1,000 dolarjev za razvajanje svojih strank
Ford to pojasnjuje v pismu, poslanem trgovcem sklad je bil ustanovljen v "poskusu pomoči trgovcem s pomočjo pri upravljanju Broncovih strank, ki čakajo s potrjenimi naročili.". Program omogoča distributerjem, da izplačajo največja izplačila do 1,000 USD za odnose s strankami. Predvsem se shema ne izvaja na predpisan način. Ideja je, da trgovci bolje razumejo, kaj njihove stranke želijo in potrebujejo, in imajo zato večjo moč pri odločanju o porabi denarja.
Kdo so kandidati za to nagrado?
Fordova ponudba je, da so kupci, ki obiščejo prodajne salone za zamenjavo trde strehe Bronco, čakajo na naročilo ali oddajo naročilo za model 2022, morda idealni kandidati za program. Trgovce se spodbuja, da uporabijo sklad za zagotavljanje izdelkov nekaterih blagovnih znamk strankam, za kritje stroškov lizinga ali najema vozil, ki jih čakajo, ali za povračilo stroškov vzdrževanja svojih obstoječih vozil.
Ford je svojim strankam lahko kupil steklenico njihove najljubše pijače.
Po drugi strani pa, distributerji so lahko strankam kupili steklenico njihovega "najljubšega burbona ali likerja" kot gesto dobre volje.. Nenavadno je, da avtomobilsko podjetje kupuje alkohol svojim strankam. Vendar je to gesta, ki je lahko zelo koristna za distributerje, ki imajo močan osebni odnos s svojo bazo strank. Y, saj ni nič narobe, če odrasli uživajo v okusni pijači.
Ford očitno vidi vrednost v osebnem stiku in je zato pripravljen trgovcem zagotoviti širok dostop do sklada. Pravzaprav Detroit Free Press ugotavlja, da namerava direktor zastopstva na Floridi Jeff King denar porabiti ustvarjalno. King's zastopstvo namerava zakupiti objekt Bronco Off-Roadeo v Teksasu, s čimer bi povečali sredstva za gostitev 35 svojih strank in bivanje v hotelu za dve noči. "Za nas bi raje ustvarili izkušnjo, kot da bi ljudem kupili obesek za ključe," je dejal King.
Za fundacijo Ford veljajo omejitve
Vendar je vredno omeniti, da Sklad ne dovoljuje, da bi za vsako stranko Bronca porabili 1000 USD. čaka. Glede na objavo na forumu Bronco6G.com Ford prejema polno subvencijo za trgovce, od tega lahko porabi do 1000 USD na stranko. Ideja je, da se celotna številka porabi le v posebnih primerih. Mark Gruber, vodja trženja za Ford Bronco, je opozoril, da je »vsaka stranka drugačna situacija; nekateri morda ne potrebujejo odškodnine."
Nič čudnega, da je Ford v težavah; Poleg pomanjkanja čipov in težav s trdo streho je bilo tudi veliko povpraševanje. Od 190,000 začetnih naročil je Ford do sredine letošnjega leta zabeležil skupno 125,000 naročil. Podjetje je šlo tako daleč, da je zaprlo spletno rezervacijo, da bi se spopadlo s situacijo.
Da bi bili upravičeni do sheme zadovoljstva, morajo trgovci porabiti denar in nato zahtevati vračilo od Forda., hkrati pa zagotavlja potrditev podrobnosti in identitete naročila stranke. Ko posredujejo prodajalci, bodo stranke Bronca, ki želijo posebno obravnavo, morda želele začeti delovati prijazno – ali jezno –, da bi jim izbile nekaj steklenic dobre pijače.
**********
-
-
