Kaj storiti po polnjenju z gorivom nizke kakovosti?
Postanite pritožnik – tukaj je nasvet za voznike, ki imajo težave z motorjem avtomobila od zadnje bencinske črpalke. Zaradi takšne ovadbe se lahko na "sumljivem" bencinskem servisu pojavijo inšpektorji trgovinske inšpekcije.
Če bodo potrdili, da je tam res prodano gorivo slabe kakovosti, se bo moral lastnik postaje pojasniti na tožilstvu, v skrajnem primeru pa lahko celo izgubi obratovalno dovoljenje.
V zadnjih 3 letih so vozniki v vojvodstvu Šlezije precej neradi uporabljali ta mehanizem. Kot je povedala Katarzyna Kelar, tiskovna predstavnica trgovinskega inšpektorata v Katovicah, je zavod lani prejel 32 pritožb glede kakovosti goriva. Za primerjavo, leto prej jih je bilo 33, leta 2009 pa 42. Ali to pomeni, da voznikom v naši regiji ni treba skrbeti, kaj se lije v rezervoar?
Odgovor na to vprašanje vsebuje pred dnevi objavljeno poročilo urada za varstvo konkurence in potrošnikov. Kaže, da več kot 5 odstotkov olja in bencina na lani pregledanih servisih (izbranih naključno ali po naročilu) ne ustreza standardom kakovosti. Naša regija je nad državnim povprečjem - pri nas je delež nekakovostnih goriv v obeh kategorijah (kurilno olje, bencin) presegel 6 odstotkov (vključno z LPG in biogorivi pa pade pod 5 odstotkov).
Rezultati poročila kažejo, da vozniki "vohajo" povezavo med nedavnim točenjem goriva in avtomobilskim motorjem, ki se nenadoma zaduši. Izkazalo se je, na primer, v provinci Šleziji, da je skoraj 13 odstotkov postaj, ki jih vozniki ali policija štejejo za "sumljive", dejansko prodajalo nestandardno gorivo (v to skupino sodijo tudi "recidivisti", ki so bili v preteklosti kaznovani za podobna dejanja ). V tem pogledu smo v ospredju - samo Warmia-Mazury, Kujawsko-Pomorskie in Opole imajo več pomanjkljivosti s krmilniki postaj. Medtem, kot nas spominja Katarzyna Kelar, je prodaja goriva nizke kakovosti kaznivo dejanje.
"Če zaznamo takšno situacijo, samodejno prenesemo zadevo na tožilstvo," pravi Kilar. Priznava pa, da preiskovalci lastnikom tovrstnih postaj ne naložijo denarnih kazni v vsakem primeru.
Intervju z Agnieszko Maichrzak iz Urada za varstvo konkurence in potrošnikov
Kaj naj stori voznik, če sumi, da ima nekvalitetno gorivo?
Če mu ostane račun, se lahko pritoži pri lastniku postaje. Če tega ne prizna, potem lahko svoje pravice brani na sodišču.
Kako te »spodbuditi«, da opraviš pregled na taki postaji?
O bencinski črpalki, ki prodaja nekvalitetno gorivo, nam lahko prijavite preko posebnega obrazca, objavljenega na naši spletni strani. Takšne signale sprejema tudi trgovinska inšpekcija.
Ali obstaja "omejitev pritožb", ki jo morate preseči, da lahko prevzamete nadzor?
št. V zvezi s tem ni strogih pravil. Za nas je vsaka pritožba stranke dragocen vir informacij.
